Bismillah...
Up-sell, cross-sell, downsell adalah hal yang umum didalam dunia sales.
Tujuannya ya memang untuk menambah penjualan untuk bisnis.
Tapi terkadang pelanggan agak merasa risih saat ditawarkan up-sell.
Seperti beberapa belakangan ini yang warganet sedang merasa risih karena strategi up-sell yang dilakukan beberapa brand.
Entah memang buat lucu-lucuan aja atau eksekusi up-sellnya yang kurang mulus.
Terlepas dari hal itu, strategi up-sell dan kawan-kawannya adalah hal yang layak untuk dicoba.
Hal ini juga dikonfirmasi dengan pendapat Brian Tracy, seorang sales expert yang mengatakan Up-selling dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan, mengoptimalkan nilai transaksi, dan menciptakan peluang penjualan yang lebih tinggi.
0 comments: